Los motivos fundamentales que esgrimían para ello eran la mejora en la prestación de los servicios, la seguridad derivada de la mayor disponibilidad de la información y, algo muy lógico si se tiene en cuenta que la encuesta se llevó a cabo en Estados Unidos, la reducción de costes.
No obstante, aunque casi la mitad de los encuestados manifestó distintos grados de preocupación por las consecuencias para la privacidad de la digitalización de la información sanitaria, estos recelos se veían superados en favor de lo que se percibía como una gran ventaja para la atención sanitaria.
Un aspecto relevante del estudio y que no suele aparecer habitualmente es que los encuestados opinaban que los médicos que utilizaban la HC-e compartían más información y de manera más adecuada con sus pacientes. Esto es, que frente a la tradicional visión de que la introducción de un ordenador en la consulta de un médico produce un rechazo o puede entorpecer la relación médico-paciente, aquellas personas que tienen la experiencia de que sus médicos hacen uso de las TIC opinan que mejora dicha relación y les aporta valores añadidos en la comunicación con su doctor.
De estos resultados se deduce que estamos ante una gran oportunidad de modernización y de mejora asistencial, que si se explica bien puede contar con un gran apoyo de los ciudadanos y que, para que este apoyo no desaparezca y contribuya a llegar a buen puerto estos proyectos, se debe haber un gran esfuerzo en todos los niveles operativos y de decisión para implantar los procedimientos y medidas adecuados para que los incidentes de seguridad, fugas de datos o violaciones de la confidencialidad -que son los causantes principales de las preocupaciones de los ciudadanos por su privacidad- no frustren esta gran oportunidad ante la que nos encontramos.
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